Reklamacje i zwroty

Wersja z 9 października 2026

Reklamacje

Jeśli towar jest niezgodny z umową, napisz na kontakt@stalowapieczara.pl lub listownie na adres Orłów 23, 26-502 Orłów. Podaj numer zamówienia, opis problemu (najlepiej ze zdjęciami) i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Odstąpienie od umowy (14 dni)

Dotyczy wyrobów gotowych kupionych przez konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta. Nie dotyczy przęseł na wymiar zaprojektowanych w generatorze. Najprościej skorzystać z formularza „Odstąp od umowy”.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: CRAFTPARTS Jakub Januszek, Orłów 23, 26-502 Orłów, kontakt@stalowapieczara.pl
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) …
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) …
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …
• Adres konsumenta(-ów) …
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) …
• Data …

(*) Niepotrzebne skreślić.